ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Юлдашева Алиса Александровна (ИНН: 511501063525, ОГРНИП: 325784700324017), действующая на основании Лицензии № Л035-01271-78/04726295, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (родителю, законному представителю несовершеннолетнего или совершеннолетнему обучающемуся), именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия договора об оказании образовательных услуг.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий публичный договор, устанавливающий порядок и условия оказания образовательных услуг Индивидуальным предпринимателем Юлдашевой Алисой Александровной неопределенному кругу лиц (Заказчикам).
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в п. 3.4 Оферты. Акцепт означает заключение договора об образовании на условиях Оферты.
1.3. Заказчик – физическое лицо (родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего обучающегося), либо совершеннолетний обучающийся лично, осуществивший Акцепт Оферты.
1.4. Обучающийся – лицо, в пользу которого Заказчик поручает Исполнителю оказание образовательных услуг.
1.5. Исполнитель– Индивидуальный предприниматель Юлдашева Алиса Александровна, осуществляющая образовательную деятельность c привлечением иных педагогических работников (ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в РФ»).
1.6. Образовательные услуги – услуги по реализации дополнительной общеобразовательной программы (подготовка к сдаче Единого государственного экзамена) по выбранному предмету (предметам) и/или отдельным темам, оказываемые в соответствии с учебным планом, расписанием занятий, образовательной программой и настоящей Офертой с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
1.7. Образовательная платформа (Платформа) – программное обеспечение, интернет-сайт, совокупность программ для ЭВМ и баз данных, принадлежащие третьему лицу (правообладателю), позволяющие организовать интерактивное взаимодействие между Исполнителем и Обучающимся, а также размещать учебные материалы, домашние задания и отслеживать успеваемость. В рамках деятельности Исполнителя используется платформа ProgressMe (программный продукт, принадлежащий ООО «Прогресс Ми», ОГРН 1207700280675), либо иная платформа, программные продукты на усмотрение Исполнителя.
1.8. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в сети Интернет по адресу: https://ege-smart.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по реализации дополнительной общеобразовательной программы – подготовка к сдаче Единого государственного экзамена по выбранному предмету (предметам) и/или отдельным темам, оказываемые в соответствии с учебным планом, расписанием занятий, образовательной программой (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Форма обучения: заочная (с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения). Обучение проводится с использованием Образовательной платформы, а также средств видеоконференцсвязи (Zoom, Skype, Яндекс.Телемост и др.) по выбору Исполнителя.
2.3. Срок освоения образовательной программы (период обучения) определяется индивидуально по результатам пробного занятия (п. 3.3) и фиксируется в личном кабинете Ученика.
2.4. Режим занятий (расписание):
Индивидуальные занятия – согласно индивидуальному графику;
Занятия в парах/группах – согласно расписанию, сформированному Исполнителем и доведенному до Заказчика. Продолжительность одного часа составляет 60 минут.
2.5. Документ об обучении: лицам, успешно освоившим программу, может быть выдано свидетельство об обучении или справка об обучении установленного образца (по запросу). Факт выдачи документа, его форма определяется образовательной программой.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для заключения договора Заказчик оставляет заявку на Сайте (указывает имя, номер телефона) либо связывается с Исполнителем иным способом.
3.2. До момента заключения договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику достоверную информацию об Исполнителе, об образовательной программе, стоимости услуг, порядке ее оплаты, а также иную информацию, предусмотренную Правилами оказания платных образовательных услуг.
3.3. Пробное занятие:
3.3.1. До заключения договора Исполнитель проводит бесплатное пробное занятие (до 30 минут) для определения уровня знаний Обучающегося, согласования предмета, формата занятий (индивидуально/пара/группа), программы и расписания.
3.3.2. По итогам пробного занятия Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату и/или ссылку на оплату через онлайн-форму первого периода обучения (занятие/месяц занятий/блок занятий/программа), в котором фиксируются:
- ФИО Обучающегося;
- выбранная программа;
- формат занятий и количество часов;
- полная стоимость образовательных услуг за период;
- сроки оплаты.
3.4. Акцепт Оферты (заключение договора):
Договор об образовании считается заключенным с момента поступления денежных средств (предоплаты первого периода обучения) от Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Оплата означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
3.5. После зачисления оплаты Исполнитель предоставляет Обучающемуся доступ к Образовательной платформе путем создания учетной записи (логина и пароля) и/или направления ссылки-приглашения на электронную почту Заказчика/Обучающегося. С этого момента Обучающийся получает возможность пользоваться материалами курса, выполнять домашние задания и взаимодействовать с преподавателем в рамках функционала Платформы.
3.6. Порядок оказания услуг:
3.6.1. Занятия проводятся в соответствии с согласованным расписанием.
3.6.2. Исполнитель ведет учет оказанных услуг, в том числе с использованием инструментов Платформы (фиксация просмотренных уроков, выполненных заданий, посещаемости онлайн-встреч).
3.6.3. Заказчик (Обучающийся) обязан подключаться к занятиям своевременно, с включенной камерой и микрофоном, если иное не оговорено с преподавателем.
3.6.4. Исполнитель вправе записывать проводимые занятия в целях контроля качества и разрешения спорных ситуаций. Запись не подлежит распространению и используется только во внутренних целях.
3.7. Правила работы на Образовательной платформе:
3.7.1. Заказчик/Обучающийся обязуется не передавать третьим лицам свои логин, пароль и иные данные доступа к Платформе, обеспечивать их конфиденциальность. Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Обучающегося, считаются совершенными самим Обучающимся.
3.7.2. В случае утраты доступа Заказчик/Обучающийся обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя для блокировки старого и выдачи нового доступа.
3.7.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Платформы, произошедшие по вине правообладателя Платформы (провайдера), а также за временную техническую недоступность Платформы, если такая недоступность не была вызвана действиями (бездействием) Исполнителя.
3.8. Опоздания и неявка:
3.8.1. Опоздание на занятие без предварительного уведомления сокращает время занятия, но не освобождает от обязанности оплатить его в полном объеме.
3.8.2. Неявка на занятие без предварительного уведомления (без предупреждения менее чем за 6 (шесть) часов до начала) либо невыход на связь в течение 15 минут с момента начала занятия признается пропуском занятия. Стоимость пропущенного занятия не возвращается и не переносится.
3.9. Отмена и перенос занятий:
3.9.1. Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальное занятие без потери его стоимости, уведомив Исполнителя не менее чем за 6 (шесть) часов до его начала. В этом случае занятие переносится на другое время по согласованию. В случае отсутствия на занятии на тарифе групповых программ Заказчику предоставляется доступ ко всем материалам занятия, а возврат стоимости осуществляется за вычетом стоимости доступа к учебным материалам и иных расходов Исполнителя, понесенных на организацию такого группового занятия. Размер понесенных затрат для каждой образовательной программы рассчитывается в индивидуальном порядке. Отмена или перенос занятия позднее указанного срока (менее чем за 6 часов до начала занятия), а также неявка на занятие признаются пропуском занятия, его стоимость не возвращается и не переносится.
3.9.2. Исполнитель вправе отменить или перенести занятие в случае болезни или форс-мажора, уведомив Заказчика не позднее чем за 1 (один) час. В этом случае занятие переносится на другое время.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость образовательных услуг определяется индивидуально для каждого Заказчика по результатам пробного занятия, исходя из выбранного предмета, формата занятий (индивидуально, в парах, в группах), квалификации преподавателя и применяемых скидок (например, при обучении по двум и более предметам).
4.2. Стоимость фиксируется в счете на оплату/чеке за оплату/в форме для онлайн-оплаты, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.3. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения настоящего Договора не допускается, за исключением увеличения стоимости с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год (п. 3 ст. 54 ФЗ «Об образовании в РФ»).
4.4. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты за каждый период обучения (месяц/блок занятий/программа) путем безналичного перевода на расчетный счет Исполнителя, оплаты с помощью платежных сервисов.
4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за задержки, связанные с работой банков и платежных систем.
4.6. Образовательные услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, если Заказчик (Обучающийся) не предъявил письменных мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания отчетного периода (месяца).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать образовательные услуги качественно, в соответствии с утвержденной программой и расписанием.
5.1.2. Обеспечивать уважение человеческого достоинства Обучающегося, защиту от всех форм физического и психического насилия.
5.1.3. Предоставлять по запросу Заказчика информацию об успеваемости и посещаемости Обучающегося (в том числе через функционал Платформы).
5.1.4. Сохранять конфиденциальность информации об Обучающемся и Заказчике.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать методики обучения, формы и методы контроля знаний.
5.2.2. Приостанавливать оказание услуг в случае наличия у Заказчика задолженности по оплате (доступ к Платформе в этом случае может быть ограничен).
5.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (отчислить Обучающегося) в случаях:
- систематической (2 и более раза) просрочки оплаты;
- систематического (2 и более раза) пропуска занятий без уважительной причины (без предупреждения за 24 часа);
- грубого нарушения Обучающимся правил поведения на занятиях (оскорбления, нецензурная брань, агрессия);
- если Обучающийся своим поведением нарушает права и законные интересы других обучающихся и/или преподавателя.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг третьих лиц (преподавателей) при условии получения соответствующей лицензии и уведомления Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги.
5.3.2. Обеспечивать участие Обучающегося в занятиях согласно расписанию.
5.3.3. Обеспечить технические условия для онлайн-занятий и работы на Платформе (наличие Интернет-соединения, компьютер/планшет с камерой и микрофоном, актуальная версия браузера).
5.3.4. Соблюдать и обеспечивать соблюдение Обучающимся правил внутреннего распорядка (уважительное общение, выполнение заданий, соблюдение авторских прав).
5.3.5. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и о причинах отсутствия Обучающегося на занятиях.
5.3.6. Не передавать доступ к Платформе третьим лицам.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать информацию о ходе и качестве оказания услуг.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
5.4.3. Требовать возврата денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов. Фактически понесенными расходами признаются:
- стоимость проведенных занятий;
- стоимость занятий, отмененных Заказчиком с нарушением срока (п. 3.9.1);
- стоимость фактически использованного доступа к материалам на Платформе (если такой доступ предоставлен и был использован);
- комиссии банков и платежных систем за перевод и возврат денежных средств.

6. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Условия Договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика (п. 5.4.2) или Исполнителя (п. 5.2.3).
6.3. Для расторжения договора Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
6.4. При досрочном расторжении Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных услуг. Остаток средств возвращается Заказчику.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все методические материалы, презентации, видео- и аудиозаписи, конспекты, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Платформе или предоставляемые Заказчику/Обучающемуся в процессе оказания Услуг, являются собственностью Исполнителя и охраняются законом.
7.2. Заказчику/Обучающемуся предоставляется право использовать указанные материалы исключительно для личных некоммерческих целей в процессе обучения на период действия Договора.
7.3. Сторонам запрещается:
- распространять, копировать, публиковать в открытых источниках материалы, предоставленные Исполнителем;
- передавать логины, пароли и ссылки для подключения к занятиям третьим лицам;
- осуществлять запись занятий и распространять их без письменного согласия Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений настоящего раздела, Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков в соответствии с действующим законодательством.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность по Закону РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ и ФЗ «Об образовании в РФ».
8.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Обучающимся конкретных результатов сдачи ЕГЭ, так как результат зависит от индивидуальных способностей и усилий Обучающегося.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Платформы, оборудования, каналов связи, произошедшие не по вине Исполнителя (п. 3.7.3).
8.4. Все споры разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка (срок ответа на претензию – 10 рабочих дней).
8.5. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном процессуальным законодательством (с учетом правил подсудности для потребителей).

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельно на Сайте). Заполняя форму заявки на Сайте, Заказчик (и Обучающийся, если он является совершеннолетним) дает отдельное согласие на обработку своих персональных данных) для целей исполнения настоящего Договора.
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление. При отзыве согласия Договор считается расторгнутым (п. 6.2).
9.4. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Исполнителя путем проставления отдельной отметки (галочки) на Сайте. Согласие может быть отозвано в любое время.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Юлдашева Алиса Александровна
ИНН: 511501063525
ОГРНИП: 325784700324017
Адрес электронной почты: ege-smart@mail.ru
Телефон:+79111864485

Приложение №1 к Договору-оферте на оказание образовательных услуг

Тарифы на занятия

1.Настоящее Приложение определяет стоимость занятий в зависимости от категории Преподавателя и вида занятия и является неотъемлемой частью Договора-оферты.
2.Исполнитель самостоятельно определяет категории Преподавателей, к которым относятся лица, оказывающие услуги в рамках Договора-оферты, а также устанавливает соответствующие тарифы на занятия по каждой категории.
3.Информация о категории конкретного Преподавателя доводится до сведения Заказчика посредством размещения на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика, в расписании занятий и (или) иным способом по усмотрению Исполнителя. При этом сведения, позволяющие идентифицировать конкретное физическое лицо, не подлежат обязательному включению в настоящее Приложение.
4.Стоимость занятий по категориям Преподавателей устанавливается в следующем размере:


5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Приложение, включая изменение категорий Преподавателей, перечня форматов занятий и размера тарифов, путем размещения новой редакции Приложения на сайте Исполнителя и (или) в ином месте, доступном Заказчику.
6.Новая редакция Приложения вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок начала ее действия не указан Исполнителем дополнительно.
7.Стоимость занятий, оплаченных Заказчиком до вступления в силу новой редакции Приложения, определяется на условиях, действовавших на дату оплаты, если иное прямо не предусмотрено Офертой.
8.Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Приложением, Стороны руководствуются условиями Договора-оферты.